华夏幸福人力资源转型案例分享

产业新城引领者华夏幸福打造力资源转型“三驾马车”

华夏幸福作为全球产业新城的引领者创立于1998年，其以“打造产业新城，建设幸福城市，使所开发的区域经济发展、社会和谐、人民幸福”为使命，目前，已在北京、河北、广东、辽宁、江苏、浙江、四川、安徽、印度尼西亚等全球50余个区域、10大重点产业，形成了近百个区域级产业集群。业务的快速发展，带来的是组织规模、人员规模的迅速扩大，为支撑公司业务发展目标的达成，人力资源必须提升作为战略伙伴的能力及自身运营效率。

新征程、新起点、新要求

企业的快速发展，对人力资本战略提出了新的要求。组织变革时时刻刻都在发生，如何快速创新性地解决诸多管理问题？如何更有效地解决人才招募、培养问题给业务发展带来的掣肘？如何更有效地对企业文化进行描述、实践并加以传承？

这些问题都是新形势下，企业亟需解决的，而这些问题的提出，也为人力资源职能内部运营指明了方向。提升人力资源作为战略伙伴的能力，要引领业务的发展而不是被动跟从；强化共享服务中心的运营，将工作重心从事务性工作向以战略为导向转移；通过信息技术打造高效的共享服务平台。

这里我们提到了“共享服务”中心的运营，由此引出了人力资源“三驾马车”即人力资源三大支柱模型——业务伙伴（HRBP）、共享服务中心（HRSSC）、专家中心（COE）。其核心是将人力资源部门从传统的职能导向转变为业务导向，将人力资源部门作为业务“资本”，实现业务的增值，而不仅仅是人事管理的“资源”。时至今日经过实践完善，这种运作模式有效的提升了人力资源部门的效率与效能，已经被许多大型企业的接受与实施。

共享服务中心的建立无疑是华夏幸福在人力资源转型中的一次大胆创新，然而共享服务中心的构建仅是其力资源职能转型的抓手与起点，而并非终点。和致众成顾问团队按照先调研、再规划、先设计、再落地的项目实施原则，通过和致的人力资源运营扫描器™进行充分调研，将华夏幸福人力资源运营状况进行量化分析，得出ROI分析结果和扫描报告，依据报告进行人力共享服务蓝图规划（人力资源转型规划、人力共享平台定位）。通过与华夏幸福相关领导充分研讨论证，将未来三年的人力资源转型发展目标、人力共享发展目标和发展路径进行具体规划与设计，其中还包含了组织架构、岗位职责、人员编制等内容。

通过顾问团队构建并优化的人力资源共享服务中心，华夏幸福不仅仅是提高了人力资源运营的效能，同时借助人力资源共享服务中心，进行HR整体团队结构化调整，推动业务伙伴中心的建立与HRBP能力的提升，并进一步优化了专家中心的定位与能力培养，逐步建立了以业务为导向的人力资源服务模式。